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疫情下的奢侈品大牌销量为零也不打折国内代购却借机哄抬物价

放大字体  缩小字体 2020-03-25 15:31:58 作者:责任编辑。陈微竹0371

文/向阳 修改/水笙

新冠病毒引起的连锁反应还在进行,奢华品职业掀起了一场风云。

做代购生意的易丽一向居住在意大利。从前我国新年前后,巴黎、伦敦等奢华品圣地总有许多来自我国的购物者,在Chanel、Louis Vuitton、Gucci等奢华品旗舰店内选购产品。

而疫情的迸发,将代购困在国外,却将顾客拦在了国内。

代购们显着感受到,由于我国顾客不能出国,奢华品牌的销量削减许多,现在代购充当着品牌方和国内顾客中心的前言,以往对代购集体态度暧昧的奢华品牌,变得周到了起来。

价格方面,虽然出售量在下降,但大牌们并没有降价多少,仍然依照平常的价格进行售卖。

而原先依托出售量保持生计的买手店,则有些撑不住了。

易丽发现,朋友圈专门售卖奢华品的买手店开端特价出售了,“他一般是不会降价的,但现在门店不能倒闭,意大利本地消费才能下降,游客又少,所以打起了扣头。”

坐落意大利米兰的购物中心

跟着奢华品门店连续封闭,代购们正在抢夺时刻”扫货"。

他们仍然络绎在各个奢华品牌门店中,并在代购群里同步直播,招引国内顾客下单。

存货也变得好卖了起来。代购王纷告知连线Insight,他最近简直将自己手上的奢华品“库存”卖完了。

他说到,还有部分代购以此噱头在朋友圈做广告,趁机提价出售。

不过,这相似末日狂欢的场景,很快就到头了。多位代购向连线Insight预判,疫情对奢华品职业的影响还会继续至少3个月,在6月份能拿到新品就现已很不错了。

疫情带来的影响不止体现在出售端。全球延伸的疫情,现已影响到了奢华品职业的产业链上下游。包含CHANEL、Hermès、Gucci在内的多家奢华品品牌现已封闭了坐落欧洲的部分工厂。

依据投资公司伯恩斯坦(Bernstein)最新的一份陈述猜测,新冠病毒将会导致奢华品职业在2020年丢失高达430亿美金的出售额。

部分奢华品代购无货可卖,现在只能卖起1000元一件、500元一件的中低档品牌,乃至有的代购还卖起了高仿。

出人意料的疫情,让奢华品职业从富贵走向沉寂,这将继续多久?代购们和奢华品品牌们,将怎么应对?

1、赶在关店前扫货

3月16日,德国法兰克福,奢华品牌Dior的实体店内,鲜有顾客收支。这是Dior在全球所开的门店之一,平常光临的客人除了当地居民、外来游客,还有一个重要的集体,便是我国代购。

这天,意清像平常相同迈入Dior实体店的大门,围着展架挑选着产品。这是她做代购生意的第六年,拿着统计好的订单,到门店收购,是她每天有必要进行的作业。

虽然疫情现已在欧洲迸发,但意清并没有感受到严峻的气氛,很少有人戴口罩,感觉“我们都还很达观”。

她问过多家奢华品牌门店的店员,得知有些品牌规则职工上班时刻不能戴口罩,其间只要LV和Gucci的店员有佩带口罩。

比较严峻的是我国店员。从2月底左右,她们开端请假,不肯冒着生命危险上班。意清以为,由于外国人和我国人吸取的信息有不同,我国店员会更惊骇和忧虑。

坐落意大利米兰的购物中心

从始至终,意清没有感觉到一点点要闭店的痕迹。

门店都在有条有理的作业,防疫办法仅仅是更改了排班准则。本来每天的排班中,店员是不固定的,流动性大。后来分红两个组,构成固定的团队上班。假如店员中出现疑似病例,这样的行动能使感染面更小,职工阻隔更便利。

改变来得很忽然。

“星期一还在正常运营,店员很达观地跟我说从头排了班,星期二又告知我要关店。”意清告知连线Insight。

这与政府的规则有关。意清地点的法兰克福归于黑森州,当地政府规则,只要售卖生活必需品的商铺能够运营,其间不包含奢华品牌的门店,他们只能挑选闭店。

这一下让意清有点慌,她本来的代购形式是预售制,即依据顾客的订单进行收购。但在接到店员暂时告知的时分,她来不及想更多,匆忙赶去各个门店“扫货”,由于来不及搜集顾客需求,她收购的量并不是许多。

代购们不只忧虑无货可卖,还忧虑卖不出去。

易丽告知连线insight,近期来咨询的客人少了许多。她首要代购的产品来自奢饰品打折村或是专柜爆款,不归于奢华品中“超贵”的,客人受疫情影响更严峻。一方面是忙着复工,另一方面是企业效益受影响,也不敢容易动手上的存款,所以和同期比较,来咨询的客人少了一半。

3月12日,罗德传达集团与准确商场研究中心联合发布的调研成果显现,在方案未来一年内的奢华品购买费用时,与上一年12月的调查成果比较,受访者的消费决心出现进一步下滑的态势,方案削减奢华品消费开销的人数份额从10%上升到19%。

调研指出,珠宝、包袋、美容化妆品在未来一年方案添加花费的受访者占比下降显着,其间珠宝由48%降至35%,包袋由43%降至29%,美容化妆品由57%降至44%。

顾客的决心下滑,也直接影响了代购。大部分代购手上都会有许多囤货,他们在品牌打折等机遇上进行收购,囤货时刻不定,频次也很高。

但意清觉得没有必要去囤货了,“我的客户都是来自国内,我国经济也不是特别好,受疫情影响本年的销量比同期跌落不少。我的压力也挺大的。”

2、“大本营”沦亡,奢华品职业停摆

赋闲的代购、购买力下降的顾客,关于奢华品牌而言,无疑是一场灾祸。跟着疫情的继续,奢华品牌无法再达观下去了。

意大利是欧洲疫情最严峻的国家之一,一起也是奢华品职业的中心、奢华品牌的大本营,Prada、Gucci、Ferragamo、Dolce & Gabbana、Valentino……这些被群众熟知的品牌都出自意大利。

当意大利停摆,整个欧洲的奢华品职业都会受必定的影响。

意清用“孤立无助”来描述德国的状况,她以为,普罗群众所熟知的奢华品品牌基本上没有德国品牌,大部分售卖的产品都是来自意大利、法国等国家,当品牌总部受必定的影响,其它疫情不严峻的国家也会很快被涉及。

更可怕的是,“一线奢华品品牌都具有自己的工厂,其间首要工厂在欧洲,而意大利品牌一般是Made in Italy或许Made in France。”意清说。

意大利、英国、法国和德国,是高端奢华品的首要出产地。据外媒报导,在纺织品出产方面,2017年欧盟最兴旺成员地点的西欧与南欧国家,如德国、法国和意大利,算计贡献了约80%的产量。

在许多制造工厂中,奢华品牌的自建工厂也逐渐停摆。3月18日,法国奢华品牌Chanel官方宣告,依据现在全球疫情的严峻形势,在当地政府和全球卫生组织的主张下,品牌决议罢工两周,并逐渐暂时封闭在法国、意大利和瑞士的出产基地。其间暂停高档定制服、高档裁缝、高档手艺坊以及珠宝作业坊的出产线。

更早之前,Gucci就现已宣告封闭坐落意大利托斯卡纳和马尔凯区域的工厂,Hermes也已封闭法国42家出产基地。

这也导致在最开端,意清还能上街收购的时分,现已有许多约束。

在缺货的时分,意清通常会联络店员进行调货和订购。但她发现,平常写个邮件门店就能在欧洲境内进行调货,后边这件事变得非常困难。

一起,曾经门店还能够联络工厂直接制造一个包寄给她,但工厂的停摆,也让订购没有了或许。总结起来,近期她只能买店里的现货,有什么买什么。

工厂的停摆,带来的杀伤力更强,这会影响未来很长一段时刻奢华品牌的出售状况。

疫情迸发的春季,刚好是各大品牌上新春夏新款的时分,意清太了解整个流程,各大品牌举行了走秀后,就会连续把秀场的产品批量化出产,然后再在3月到5月分批上新。

但从本年3月初开端,墨尔本时装周、圣保罗时装周、俄罗斯梅赛德斯奔跑时装周、澳大利亚梅赛德斯奔跑时装周相继撤销。

早前,LVMH集团旗下的Dior推迟了早春休假大秀,香奈儿撤销了原方案5月7日在意大利卡普里岛举行的2021年早春大秀,这是其本年第三次因疫情调整时装发布组织。

“现在只要3月份初上新过一批,中下旬的上新都现已没办法做到了。”意清理解这也会对奢华品职业落井下石,“时髦是一个更新得很快的事物,这也就从另一方面代表着,无论是代购仍是奢华品品牌,都没有很好的办法满意客人的需求了,仓库里有什么就卖什么。”

3、怎么活下去?

疫情延伸的一起,奢华品品牌也在不断寻觅办法自救。

不少阻滞的出产线,被用于出产洗手液、口罩、防护服、呼吸机等防疫用品和医疗设备。

Louis Vuitton、Dior等奢华品牌母公司法国LVMH集团3月15日宣告,旗下品牌Dior、娇兰和纪梵希出产香水和化妆品的三大工厂将转做用于手部消毒的水醇凝胶,但并不会打上品牌标志。这批产品将免费提供给法国卫生部门和医院运用。

GUCCI、Balenciaga等品牌将方案出产口罩、防护服等防疫物资。其间,古驰预备在意大利出产超越100万个口罩和5.5万套医疗作业服,该方案正在等候意大利政府的同意。

疫情也加快了奢华品牌的线上布局。而曩昔几年,奢华品在线上的运营开展非常缓慢。

在国内,奢华品电商还未成气候。唯品会早年定位奢华品、轻奢电商,然后挑选转型,早年的奢华品电商头部企业尚品网进行破产清算,京东也早已将自己旗下的Toplife打包出售给了Farfetch。

奢华品牌对线上途径多有顾忌。曩昔两个世纪,他们都据守线下途径,以为顾客经过接触、观看等深度了解,才能对品牌构成更高的忠诚度。而他们在精品店里享受到的服务,也会添加消费的典礼感。

曾有品牌表明,对线上途径营收的并不看好。LVMH的Bernard Arnault就曾说到,“一切的电商都在亏钱。就这个目标看,事务规划越大,亏本越重,集团自营的奢华品电商事务24S相同不破例。”

疫情迸发后,Prada已悄然登陆天猫开设官方旗舰店,产品包括男女裁缝、手袋、鞋履,以2020春夏新品为主,现在粉丝数已超越3万。

奢华品牌Alexander Wang近期也入驻天猫,这是该品牌在我国电子商务途径的第一家旗舰店,现在在出售裁缝、鞋履、箱包等。近期入驻天猫的还有Cartier、GIorgio Armani和Miu Miu。

3月初,奢华品牌Delvaux入驻了京东,这是Delvaux首家线上旗舰店。

PRADA天猫旗舰店,图源天猫官网

而被称之为“时髦最高殿堂”的巴黎和米兰时装周,也揭开了奥秘面纱,在秀场封闭、走秀无法正常进行的状况下,只能挑选以线上直播的方法举行。

这是Chanel史上第一次对大秀进行直播。3月3日,其2020/21秋冬高档裁缝系列大秀在巴黎实况发布,还经过新浪微博和腾讯视频进行直播。

门店停摆,但品牌的数字营销还在进行。

Dior 2020秋冬裁缝发布秀则采用了微博线上论题页“云直播”互动方法。Louis Vuitton 2020秋冬女装秀则经过微信小程序“路易威登时装系列限时店”进行直播,用户在预定看秀的时分,品牌也可识别到更多的潜在顾客并及时进行盯梢。

此次疫情无疑将进一步推进奢华品职业与互联网数字化的紧密结合。

但现在为止,这些线上途径的开辟或许并不能发挥作用。线上途径本便是门店的延伸,在门店封闭、工厂停摆的状况下,线上也存在缺货现象,并没有从根本上处理问题。

此时还被困在家中的奢华品代购们,心里越来越焦虑。

上星期,意清打包完了最终一批货品,进入绵长的假日,等候门店再次开门的那天。

对未来忧虑的代购们也开端寻觅出路。意清发现,许多规划做得比较大的代购,囤货比较多,还能继续卖存货,可是没有囤货的代购只能转型,她看到有朋友转型成微商,和国内企业协作售卖保健品等产品。

一些困在国外的代购们曾转向售卖口罩、防护服等。王纷说到,他看到代购朋友们成立了一个讨论组,专门售卖口罩,首要依托居住地邻近的口罩厂,批发货品整车运往国内。其间有代购是免费协助国内顾客,有些则是抱着挣钱的意图。但跟着国内口罩的供给日渐足够,这门生意也很难做了。

代购们都在等待疫情往后,奢华品职业会迎来“报复性消费”,他们也能重返奢华品职业,但现在为止,这场全球灾祸还在继续,没人能估计未来会发作什么。

(应受访者要求,文中易丽、王纷为化名。)

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